CUSTOMER SUPPORT
Căutăm coleg/colegă pentru postul de Customer Support. Te consideri o persoană organizată, comunicativă, implicată, care să ştie să gestioneze eficient situaţii dificile? Atunci eşti exact ceea ce căutăm!
Poziţie: Customer Support
Tipul jobului: Full Time, Bucureşti
Nivelul jobului: Entry Level - Primii 3 ani de experienţă
Candidatul ideal
- Persoană calmă, răbdătoare cu atitudine pozitivă şi proactivă
- Experienţă în relatiile directe cu clienţii ( call center sau/şi vânzări)
- Competenţe de operare PC: Excel, Word şi internet
- Atenţie distributivă care să-i permită desfăşurarea unor activităţi simultane
- Foarte bune abilităţi de comunicare şi relaţionare
- Capacitate de adaptare la cerinţele clientului
- Engleza - nivel mediu
Descrierea jobului
- Menţine legătura cu clienţii şi preia comenzile transmise de aceştia prin email, telefon sau facebook.
- Îndrumă şi informează clienţii în legătură cu produsele cerute şi le prezintă prin atributele lor de calitate.
- Înregistrează şi rezolvă reclamaţiile clienţilor. Găseşte soluţii alternative pentru rezolvarea reclamaţiilor clienţilor.
- Transmite mesajele primite către persoanele abilitate pentru soluţionarea problemelor apărute.
- Contactează clienţii care nu sunt mulţumiţi de produse sau servicii şi propune acestora variante.
- Urmăreşte stadiul de livrare al unei comenzi şi informează clienţii asupra detaliilor de livrare.
- Respectă toate procedurile şi politicile companiei.
Cum vei fi motivat:
- vei lucra într-un mediu creativ si modern
- posibilitate de dezvoltare profesională intr-un domeniu de viitor: e-commerce
- vei face parte dintr-o echipă tânără, entuziastă și pusă pe fapte mari
- ți se vor pune la dispoziție toate instrumentele de care ai nevoie
- salariu motivant
Dacă te potrivesti descrierii, trimite-ne CV-ul tău pe contact@tghfashion.com sau prin formularul de mai jos:
Termen-limită pentru primirea CV-urilor: 29 septembrie 2017.
BACK TO TOP
